Conditions générales de vente et informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du premier jour suivant la réception de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. 3 Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Airdentify SE
21, rue Emil Riedel
80538 Munich
Allemagne

info@airdentify.com

+43 (0)1 250 950

1) Champ d'application

Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les relations commerciales, livraisons et prestations de la société Airdentify SE, ci-après également appelée le contractant. Toute dérogation à ces conditions générales ne sera considérée comme contraignante que si elle a été acceptée par écrit par le contractant.

2ème offre

2.1 Nos offres sont sans engagement.
2.2 Toutes les informations contenues dans les catalogues, brochures, prospectus et autres ne font foi que si nous les avons expressément confirmées dans la confirmation de commande.
2.3 Les éventuelles autorisations nécessaires à l'exécution d'une commande et devant être délivrées par les autorités ou des tiers doivent être obtenues par le donneur d'ordre, qui doit nous en informer et, le cas échéant, nous indemniser et nous dégager de toute responsabilité. Airdentify n'est pas tenu de commencer les travaux avant que ces autorisations ne soient valablement obtenues.
2.4 Les dépenses pour les projets, esquisses ou échantillons réalisés à la demande du client doivent nous être remboursées sur notre demande, même si aucune commande n'est passée.
2.5 Les données d'impression et de personnalisation doivent être fournies par le client dans une qualité et un format suffisants. Toute création, en particulier la création optique de designs, d'éléments de design, d'arrière-plans ou autres, n'est pas comprise dans l'offre.

3. conclusion du contrat

3.1 En principe, le contrat est considéré comme conclu dès que nous avons envoyé une confirmation de commande écrite ou que la livraison a effectivement été effectuée. D'éventuelles modifications ou compléments nécessitent notre accord écrit pour être valables.
3.2 Pour toutes les commandes pour lesquelles des matériaux spéciaux ont été fabriqués ou fournis à la demande du donneur d'ordre, une résiliation est exclue tant que ces matériaux n'ont pas été utilisés ou payés par le preneur d'ordre.
3.3 En cas de commandes avec des adresses de facturation et de livraison différentes, ainsi qu'en cas de livraisons à des tiers, l'acheteur est considéré comme le donneur d'ordre, à moins qu'un autre accord n'ait été conclu à ce sujet.
3.4 Sous réserve d'autres accords écrits, les travaux périodiques pour lesquels aucun délai de résiliation ou date de fin n'a été convenu peuvent être résiliés par les deux parties au dernier jour de chaque mois, moyennant un préavis de trois mois.

4. prix

4.1 Les offres de prix ne sont fermes que si l'étendue des prestations a été confirmée par écrit par nos soins. Toutes les livraisons ou prestations dépassant le cadre de ces prestations peuvent être facturées séparément par nos soins.
4.2 En cas de retards qui ne nous sont pas imputables, dans le cadre de la clarification des conditions techniques ou juridiques, nous sommes en droit de facturer les frais supplémentaires occasionnés. Cela concerne en particulier les éventuelles heures supplémentaires qui pourraient être exigées par le client pour la réalisation de la prestation.
4.3 Nous sommes en droit d'effectuer une livraison excédentaire ou insuffisante 10%, étant entendu que cela n'autorise pas le client à retarder l'échéance du montant de la facture.
4.4 Sauf convention contraire, nos prix s'entendent départ usine. Si la livraison est convenue avec remise, nos prix s'entendent sans déchargement ni portage.
4.5 Les frais supplémentaires pour les emballages spéciaux, le fret, les frais de port ou autres frais d'expédition doivent être convenus et font l'objet d'une confirmation écrite de notre part.
4.6 Les prix que nous indiquons sont basés sur les coûts au moment de la demande. Nous sommes en droit d'ajuster les prix si la commande diffère de l'offre globale ou si les coûts ont changé jusqu'au moment de la livraison.

5e livraison

5.1 Le délai de livraison doit être mentionné dans la confirmation de commande. Il commence à courir à la dernière des dates suivantes : date de la confirmation de commande, validation par le donneur d'ordre ou réception d'acomptes ou date à laquelle un crédit documentaire a été ouvert.
5.2 Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons anticipées ou des livraisons partielles et de les facturer.
5.3 En cas de force majeure ou de perte ou d'inutilisation d'une pièce indispensable ou importante, nous sommes en droit de prolonger le délai de livraison de manière appropriée et de procéder à d'éventuelles corrections de prix, sans être en retard.
5.4 La conservation de matières premières, de produits semi-finis ou finis ne se fait qu'après accord écrit.
5.5 Les emballages en papier ou en carton sont facturés à notre prix de revient et ne sont pas repris.

6) Transfert des risques

6.1 L'utilisation et le risque sont transférés au donneur d'ordre lorsque l'objet de la livraison quitte notre usine ou est entreposé chez nous au sens du point 5.4 des présentes conditions. Ceci est indépendant des conditions de paiement convenues pour la livraison.
6.2 Les accords particuliers relatifs aux contrôles de qualité ou de réception ainsi qu'aux essais de fonctionnement n'affectent pas les dispositions relatives au lieu d'exécution et au transfert des risques.
6.3 Si des commandes sur appel ont été convenues, nous pouvons considérer que la marchandise a été appelée un an après la passation de la commande et exiger les prestations dues par le client.
6.4 Toutes les prestations qui ne sont pas comprises dans la confirmation de commande et qui sont nécessaires à l'exécution de la commande sont à la charge du client.
6.5 Les matériaux mis à disposition doivent être livrés franco domicile par le donneur d'ordre. En cas de quantités importantes, les éventuels frais de contrôle de qualité et de stockage sont à la charge du donneur d'ordre.
6.6 Tous les manuscrits, originaux, papiers, films ou autres marchandises qui nous sont remis sont stockés chez nous exclusivement aux risques du donneur d'ordre.

7ème paiement

7.1 Si aucune condition de paiement particulière n'a été convenue, le montant de la facture (prix net plus TVA) est payable dans les 14 jours suivant la date de la facture.
7.2 En cas de facture partielle ou d'acompte, les montants partiels concernés sont exigibles à la réception de la facture. Il en va de même pour les livraisons complémentaires ou autres accords dépassant le montant initial de la commande.
7.3 Les paiements doivent être effectués dans les délais impartis et sans aucune déduction, dans la devise indiquée sur la facture. Le jour de réception est considéré comme le jour du paiement.
7.4 Le donneur d'ordre n'est pas autorisé à retenir des paiements en raison de droits à la garantie ou d'autres droits, ni à les compenser par des contre-prétentions.
7.5 Si le donneur d'ordre est en retard dans ses paiements

8. garantie

8.1 Un droit à la garantie ne naît que si le donneur d'ordre signale immédiatement par écrit le défaut survenu et présente le cas échéant des exemplaires justificatifs. Les défauts d'une partie de la livraison ne doivent pas donner lieu à une réclamation pour l'ensemble de la livraison. En cas de défauts justifiés, nous sommes en droit, à notre choix, de remplacer les pièces défectueuses ou de les réparer.
8.2 Tous les frais de transport, de déplacement ou de trajet occasionnés par le remplacement ou la réparation sont à la charge du donneur d'ordre. Pour les travaux de réparation chez le client, le personnel auxiliaire, les outils ou les matériaux auxiliaires nécessaires doivent être mis gratuitement à notre disposition.
8.3 Si une marchandise est fabriquée selon des indications spéciales du client ne correspondant pas à la norme, notre responsabilité ne s'étend qu'à l'exécution conforme aux conditions.
8.4 Nous n'accordons aucune garantie en cas de vente d'objets ou de marchandises d'occasion, ou en cas de prise en charge de commandes de réparation.

8.5 Sont exclus de la garantie les défauts résultant d'une utilisation excessive, d'une manipulation négligente ou incorrecte, de dommages causés par des actions de tiers, de décharges atmosphériques, de surtensions ou d'influences chimiques.
8.6 Le droit à la garantie expire immédiatement si des modifications ont été apportées à l'objet de la livraison sans notre accord.
8.7 En principe, un défaut n'est considéré comme tel que si la fonctionnalité du produit est limitée ou empêchée. Nous ne sommes responsables des impressions subjectives telles que la résistance à la lumière, la variabilité et les variations de couleur que dans la mesure où celles-ci sont dues à des défauts facilement reconnaissables avant l'utilisation des matériaux nécessaires, tels que les films transparents, lors d'un contrôle approprié.
8.8 Pour les reproductions en couleur, quel que soit le procédé d'impression, les différences minimes par rapport à l'original ne sont pas considérées comme des défauts. Il en va de même pour les différences dues à la technique d'impression entre l'épreuve et le tirage, ainsi qu'au sein d'un même tirage.
8.9. les validations sous forme de PDF, d'images ou autres, n'engagent pas 100% sur les couleurs. Toute divergence à ce titre ne peut être acceptée.
8.10. Le donneur d'ordre doit vérifier la composition et les autres erreurs des épreuves et les retourner à Airdentify prêtes à être imprimées. Airdentify n'est pas responsable des erreurs que le donneur d'ordre n'a pas remarquées.
8.11. Les erreurs de composition peuvent être corrigées par nos soins, le surcroît de travail étant alors facturé.

9. dommages et intérêts

Sauf disposition contraire dans les présentes conditions, notre responsabilité se limite dans tous les cas aux dommages subis par l'objet de notre prestation. Tout autre dédommagement, en particulier pour les dommages consécutifs à un défaut, est exclu. Ceci inclut également les vices cachés qui ne sont pas visibles pour le preneur d'ordre, même après un contrôle approprié.

10. retard et résiliation

10.1 Si nous sommes malgré tout en retard de livraison en raison d'une faute grave et de la fixation d'un délai supplémentaire, le client est en droit de résilier le contrat.
10.2 Outre les cas mentionnés au point 7.5, nous sommes en droit de résilier le contrat dans les cas suivants
a. l'exécution de la livraison ou le début de la poursuite de la prestation est impossible ou encore retardée pour des raisons imputables au donneur d'ordre malgré un délai supplémentaire,
b. si le donneur d'ordre refuse, en cas de doute sur sa solvabilité, d'effectuer un paiement anticipé à notre demande ou de fournir une garantie correspondante,
c. la prolongation du délai de livraison, en raison des circonstances mentionnées au point 5.3, est supérieure au total à la moitié du délai de livraison.
10.3 Si une procédure judiciaire d'insolvabilité est engagée à l'encontre du donneur d'ordre ou si une demande de mise en faillite est rejetée faute de couverture des frais de procédure, nous sommes en droit de résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire.
10.4 Nonobstant nos droits à dommages et intérêts, nous avons droit, en cas de résiliation, au paiement des prestations déjà fournies, ainsi qu'en ce qui concerne le contrat, également pour les actes préparatoires déjà effectués.

11. mentions légales

Airdentify SE est en droit d'imprimer un nom d'entreprise ou de marque ou un numéro de produit unique sur les produits réalisés, même sans autorisation expresse du donneur d'ordre.

12. droits d'auteur

Nous nous réservons tous les droits sur les ébauches, les offres, les projets, les dessins, les mesures et les descriptions que nous utilisons. Sans notre accord écrit, le client n'est pas autorisé à les utiliser à d'autres fins que celles du projet, notamment à les reproduire ou à les rendre accessibles à des tiers. Sur notre demande, ils doivent nous être retournés sans délai.
En outre, le donneur d'ordre s'engage à indemniser Airdentify et à la dégager de toute responsabilité en cas de revendications résultant de la violation par des tiers de droits d'auteur, de droits voisins, de droits de protection de la personnalité ou d'autres droits de protection.

13. droit et juridiction

Sauf disposition contractuelle contraire, le droit autrichien s'applique et le tribunal compétent est celui de Vienne. Ceci s'applique à tous les litiges directs ou indirects.